无人化方兴未艾,影院岂能远离人间烟火?

2019-09-03 09:53 | 达峰网

随着5G技术日益成熟,许多应用科学落地开花,人工智能开始走入千家万户,“无人化”概念成为社交媒体上议论的热词,无人影院也在行业内引起很多争论,究竟仅仅是一个噱头,还是真的能够解放人类?

 

 

自从移动互联网兴起之后,短短几年时间,观众购票的阵地就从柜台转向了手机端。据统计,2018年国内票房网售占比高达84.5%。售票员岗位需求大大减少,面临淘汰。

检票员的处境也十分尴尬。北京首都电影院很早就引入了电子检票系统,观众从网上买好电影票后,到影院扫描二维码或条形码即可进入放映厅,整个观影过程既不接触售票员,也不接触检票员。看电影真正成为了一件与人无关、自由自在的私事了。无人影院的时代真的来了吗?

艾维电影记者不以为然。不妨先来看看阿里无人超市的具体发展情况。

2017年6月初,“缤果盒子”(BingoBox)无人收银便利店登陆上海。顾客扫码完成认证后,便可进店选购商品,离开时经过结算门自动扣款,购物完成。

可以看出,无人超市只是替代了收银员而已,但又衍生出其他岗位来,比如,智能识别商品出错就需要人工干预。就业方向由台前转到幕后,但就业人数是否真正减少却是未知数。后来的事实也很明了,无人超市最终以失败而告终。

艾维电影记者认为,超市提供的不止是商品,还有服务,比如为顾客答疑解惑。而顾客去超市的目的也并不单纯是购物,有时更是当作一种轻松的体验。把这些无形但重要的内容去掉,那顾客又何必来超市呢?在网上购物就得了,还包邮呢!

同样,影院的功能只是放映影片吗?很显然不是。影院不仅提供多元化的观影场所,还顺带赠予了一些温馨的服务。试想一下,当你走进一家影厅,经理站在门口对你说一句“欢迎光临”;而当你走进另一家影厅,冷冰冰的场所,除你之外,四下无人,这两种体验完全是不一样的,前一种充满了世界的友好,无疑更加令人放心。

而作为观众,去影院也绝不仅是看电影,还是一种特别的体验。首先,影院作为大量人群集聚的场所,人是社会化的动物,所以其社交需求不容忽视,没有工作人员的引导,观众之间很难产生互动;其次,观众有时更看重观影前后的过程,而对真正的观影环节却浑不在意;再者,当观众独自前去影院观影的时候,工作人员能让观众产生一种陪伴的感觉,缓解心中的焦虑和不安,这种情况下,工作人员的角色就更加重要了。

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