欲速则不达?亚马逊物流背后的阴影

2020-01-03 10:37 | 达峰网

 

文 | 极客公园 Moonshot

2010 年冬天,一场发生在英国的暴风雪让英国皇家邮政(Royal Mail)的快递服务陷入停滞,导致大量的圣诞节日礼物被迫缓送。远在大洋彼岸的亚马逊高管察觉到了那次邮政危机,他们决定不再依附于其他物流公司,转而建立起亚马逊自己的物流交付网络,而且这个网络要比亚马逊此前合作的物流——UPS 快递(United Parcel Service)更快、更便宜、更有技术含量,即便后者已经有着百年历史。

从 2013 年起的六年间,亚马逊从零开始,在全美建立起一个规模庞大、高效又快速的物流系统。但是就像镜子的两面,迅速扩张的另一面是「欲速则不达」。

12 月 23 日,一家调查滥用职权的非盈利媒体机构——ProPublica 刊发文章,称从最新文件和内部人士处获悉,亚马逊的物流体系把提高速度和控制成本放在首位,却忽视了安全问题。这或许是一颗危险的种子,在亚马逊自建物流体系之初就被埋下了。

「隐藏」了六年的事故

刚建立起物流网络的半年后,亚马逊就发生了第一起伤及人命的事故。

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